Наш агрегатор сотрудничает с надежными партнерами, которые соблюдают закон «О защите прав потребителя». Автомобильные запчасти надлежащего качества подлежат замене, если они не отвечают требованиям покупателя по форме, габаритам, размеру или комплектации, расцветке и т.д. Возврат денег производится в том случае, если у продавца нет в наличии аналогичного товара. Если деталь бракованная или сломанная, клиент может сразу затребовать расторжение договора купли-продажи, минуя процедуру обмена.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного платежного документа, который подтверждает факт оплаты, не является основанием для отказа в возврате или обмене детали. Закон позволяет ссылаться на свидетельские показания.

Какие автозапчасти не подлежат возврату? К этой категории относятся номерные агрегаты с уникальным число-буквенным идентификатором, в котором зашифрованы реквизиты производителя и сведения о модели (двигатель, коробка передач и т.д.). Товары подлежат возврату или обмену только при обнаружении брака или повреждений.

Для совершения процедуры возврата/обмена заявителю потребуются: удостоверение личности, гарантийный талон, договор купли-продажи, платежный документ (при наличии), заявление.